Cambios, devoluciones y garantías

Derecho de retracto (5 días hábiles)

• Escríbenos a ae3@a3electronics.co dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el número de orden.
• Envía el producto sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• El costo de envío de la devolución corre por tu cuenta.
• Reintegramos el valor pagado dentro de los 30 días calendario siguientes.

No aplica a bienes personalizados, de uso personal o que por su naturaleza no puedan devolverse, como filamento abierto o componentes soldados (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).

Garantía

• Reporta la falla a ae3@a3electronics.co con el número de orden, fotos o video.
• Revisamos el producto y, si la falla está cubierta, lo reparamos, cambiamos o devolvemos el dinero según la Ley 1480 de 2011.
• El plazo para responder es de máximo 15 días hábiles.

Producto equivocado o dañado en el envío

Repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del empaque. Asumimos el costo del cambio.